Безопасность ваших финансов — это главный приоритет. Если вы потеряли банковскую карту, стали жертвой кражи или просто подозреваете, что данные вашего пластика попали к мошенникам, действовать нужно незамедлительно. Блокировка карты ВТБ занимает всего несколько минут, но позволяет предотвратить несанкционированное списание средств. В этой статье мы подробно разберем все доступные способы защиты вашего счета.
Оглавление
Способ 1: Использование мобильного приложения ВТБ Онлайн
Самый быстрый и удобный метод, это управление счетами через официальное приложение. Вы можете сделать это из любой точки мира, где есть интернет:
- Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн.
- Перейдите в раздел «Мои продукты».
- Выберите пункт «Счета и карты».
- Найдите именно ту карту, которая требует блокировки.
- В настройках карты выберите опцию «Заблокировать».
- Укажите причину блокировки (потеря, кража или повреждение) и подтвердите действие.
Способ 2: Обращение в Контакт-Центр
Если у вас нет доступа к приложению или интернету, воспользуйтесь телефоном:
Вы можете позвонить по бесплатному номеру 1000. Это короткий номер для звонков с мобильных телефонов внутри страны. Оператор службы поддержки поможет вам мгновенно заблокировать карту после прохождения идентификации личности. Будьте готовы назвать свои паспортные данные и кодовое слово.
Способ 3: Посещение отделения банка
Если вы находитесь рядом с офисом ВТБ, вы можете обратиться к сотруднику лично. При себе обязательно нужно иметь паспорт. В отделении вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на её перевыпуск или снятие средств со счета при необходимости.
Важные нюансы и лайфхаки
Блокировка карты — это временная или постоянная мера защиты. Однако жизнь продолжается, и вам могут понадобиться средства. Вот несколько полезных советов:
Как продолжить пользоваться бесконтактной оплатой?
Если ваш пластик утерян, но вы хотите продолжать совершать покупки смартфоном:
- Выпустите цифровую карту «Мир» в мобильном приложении ВТБ.
- Установите на ваш Android-смартфон приложение Mir Pay.
- Добавьте в него выпущенную цифровую карту.
- Теперь вы можете пополнять её и оплачивать покупки касанием телефона.
Можно ли разблокировать карту?
Если вы заблокировали карту из-за временной потери, но потом нашли её, статус можно изменить. Однако в целях безопасности банк часто рекомендует перевыпустить карту, если есть подозрение, что данные могли быть скомпрометированы. Для восстановления работы счета или получения новой карты обратитесь в ближайший офис банка с паспортом.
Не пренебрегайте безопасностью. Блокировка карты — это стандартная процедура, которая защищает ваши накопления от третьих лиц. Помните, что чем раньше вы среагируете на пропажу, тем меньше шансов у злоумышленников воспользоваться вашими деньгами. Храните номер контакт-центра 1000 в своей телефонной книге, чтобы в экстренной ситуации действовать максимально быстро и эффективно. Банк ВТБ всегда готов помочь своим клиентам сохранить контроль над личными средствами в любой ситуации.
Будьте внимательны к своим данным и берегите свои финансы!
